”La cealaltă muncă nu prea ne ajutam între noi, dar aici am învățat să fac asta, să ne susținem reciproc. Dacă a existat vreo problemă – greșeli de muncă sau o mică neatenție, am sunat la birou și s-a rezolvat, nu s-a supărat nimeni.”

Robert are 28 de ani și lucrează în stația Carbogaz din Chiajna, din 2018. După ce a fost responsabil câteva luni pe platformă, ca îmbuteliator GPL, a schimbat curtea cu casieria și s-a descurcat excelent. Partea cea mai aglomerată din zi este dimineața, ne povestește Robert, atunci când oamenii pleacă la muncă.  

Dar asta nu înseamnă că zilele sunt mereu la fel: uneori se ocupă mai mult de marfă, de pus în rafturi, alteori de clienții de la casierie; iar atunci când nu este la muncă, abia așteptă să meargă la munte.

Iată ce ne-a povestit despre experiența lui:

Ce făceai înainte de a ajunge la Carbogaz, Robert?

Înainte am lucrat în depozit, la Altex, timp de 6 ani.  Dar am vrut să schimb ceva, simțeam și un fel de plafonare. Nu-mi mai găseam locul.

Ce simțeai că ai nevoie?

Să merg mai departe, să evoluez, să interacționez cu oameni, să comunic. Am luat o pauză, aproape două luni, ca să mă relaxez puțin. Și fiindcă stația Carbogaz e aproape de mine, am văzut anunțul că se angajează. Nu aveam nicio cunoștință aici; pur și simplu am venit la magazin și, văzând anunțul, mi-am zis să încerc.

Cum te bucură ceea ce faci aici?

Mă motivează interacțiunea cu oamenii, când îți zâmbesc fiindcă i-ai ajutat, când îți vorbesc frumos. Îmi place aici și fiindcă mă simt ok cu mine însumi. 

Ai întâmpinat provocări?

Nu prea am simțit. La început mi s-a părut mai greu, dar nu a fost.

Ce anume ți s-a părut greu?

Mă gândeam că o să fie mai greu modul de lucru, mai ales când am trecut la casierie. Credeam că o să fie mai ciudat. Dar nu a fost. M-au ajutat colegii și atunci, dar și acum ne ajutăm între noi.

Ce-ți place cel mai mult la echipa ta?

Faptul că ne înțelegem. Ne ajutăm, din orice punct de vedere. Ne împărțim treburile, atribuțiile. Suntem uniți. 

Cum crezi că te-a ajutat perioada asta aici, în evoluția ta?

Într-o oarecare măsură m-a ajutat și din punct de vedere financiar și prin faptul că m-am mai relaxat fiindcă am vorbit cu mai mulți oameni, am simțit că am acumulat mai multă experiență, mai multe informații. Mi-am creat și amici printre clienți. Dacă și eu locuiesc în zonă, asta e inevitabil.

Ai învățat ceva nou despre tine de când lucrezi cu noi?

Da, că pot mai mult. Cum a fost și trecerea de la curte, la casierie, într-un timp scurt. 

Dar dacă ar fi să găsești un singur cuvânt prin care să descrii experiența ta din cadrul Carbogaz, care ar fi acela?

Învățare. La cealaltă muncă nu prea ne ajutam între noi, dar aici am învățat să fac asta, să ne susținem reciproc. Dacă a existat vreo problemă – greșeli de muncă sau o mică neatenție, am sunat la birou și s-a rezolvat, nu s-a supărat nimeni. 

Și asta cum te face să te simți?

Mă face să mă simt mai motivat să nu greșesc data viitoare, să nu mai stresez pe cineva și a doua oară. 

Pentru ce anume ai recomanda serviciile Carbogaz?

Pentru amabilitatea celor care lucrează aici, pentru că în zona Chiajna sunt 2 stații Carbogaz – ceea ce e foarte comod pentru clienți, și pentru că pot găsi aici cam tot ce au nevoie.

Îmi place aici și nu vreau să renunț. E bine că oamenii sunt primitori și că vin la muncă fără stres. Am avut joburi și mai stresante, trăgea șeful de noi să facem totul la minut. Aici dacă ne facem treaba nu se ia nimeni de noi.

Ionuț a venit în echipa noastră pe poziția de lucrător platformă, în stația Carbogaz din Chiajna, în 2020. La 28 de ani, Ionuț caută să facă lucrurile bine și să se simtă confortabil la locul de muncă, iar de curând ne-a mărturisit că, în timpul petrecut aici, a învățat să fie mai răbdător. Iată povestea sa:

În august s-a făcut un an de când lucrez aici. Îmi căutam de muncă și nașul meu mi-a spus că se fac angajări la Carbogaz. 

Ce făceai înainte de a ajunge la noi?

Înainte de asta am lucrat ca ajutor de mecanic. Am vrut să plec fiindcă nu mă mai înțelegeam cu locul acela de muncă, cu oamenii.

Aici cum e?

E bine, e bine. Mai sunt mici neînțelegeri, dar în rest e bine.

Și cum le rezolvați?

Unii lasă de la ei, alții nu. 

(Zâmbește.)

Tu cum alegi să faci?

Eu îi las în pace, îmi fac treaba pentru că așa e cel mai bine.

Simți că exită provocări într-o zi de muncă?

La început am crezut că o să-mi fie greu, că n-am lucrat niciodată într-o benzinărie, dar m-am acomodat. În unele zile mi-a fost mai greu să mă adaptez, dar mi-au arătat colegii și am învățat. Îmi place aici și nu vreau să renunț. E bine că oamenii sunt primitori și că vin la muncă fără stres. Am avut joburi și mai stresante, trăgea șeful de noi să facem totul la minut. Aici dacă ne facem treaba nu se ia nimeni de noi.

Clienții cum ți se par?

Mai sunt clienți mofturoși, dar nu îi bag în seamă; eu îmi fac treaba. Dacă așa e omul, nu ai ce să faci, nu poți să știi ce zi a avut. 

Dar la #OameniiCarbogaz ce îți place cel mai mult?

Îmi place că ne înțelegem, dacă a fost vreodată vreo problemă, ne-am ajutat între noi; știu că pot să apelez la ei. 

Există vreun moment din acest an care ți-a rămas drag?

Da, am avut un coleg cu care am lucrat și care mi-a rămas foarte bun prieten chiar dacă a plecat de aici. Ne-am cunoscut când m-am angajat și acum ne înțelegem super bine.

Simți că ai învățat ceva nou de când lucrezi aici?

Mi-am dat seama că pot să vorbesc frumos cu clienții, că pot să las de la mine și să nu mă cert cu lumea. Cu timpul le învățăm pe toate.

Care ar fi motivele pentru care ai recomanda serviciile Carbogaz unui prieten?

Le recomand cu încredere oricui pentru combustibil și pentru produse.